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Esta Política de Reembolso e Cancelamento aplica-se à Fundedbit, operada pela Fundedbit L.L.C-FZ, uma empresa registrada nos Emirados Árabes Unidos — Meydan Free Zone, Dubai, com sede em Meydan Grandstand, 6th Floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, U.A.E., Número de Licença 2530279.01 e Número de Formação 2530279.
Podes solicitar o encerramento da tua Conta de Trading a qualquer momento entrando em contato com support@fundedbit.com. O envio de um pedido para cancelar a Conta de Trading será tratado como um pedido para encerrar a relação contratual com a Fundedbit. Após o encerramento, perderás o acesso a todos os serviços prestados pela Fundedbit, incluindo, mas não se limitando ao Painel do Cliente e à Plataforma de Trading.
Assim que o pedido for recebido, a Fundedbit confirmará o recebimento por e-mail. Nesse momento, a relação contratual entre o Cliente e a Fundedbit será considerada encerrada.
Todas as taxas pagas por programas de avaliação, desafios ou outros serviços são não reembolsáveis assim que o Cliente receber o acesso às credenciais da conta de trading.
Se violares quaisquer regras de trading ou condições do programa e fores notificado de tal violação, a Fundedbit reserva-se o direito de suspender ou encerrar o acesso aos seus serviços, incluindo o Painel do Cliente e a Plataforma de Trading, sem compensação. Nesses casos, não terás direito a qualquer reembolso das taxas pagas.
Após o pagamento de um programa ou serviço selecionado, receberás as credenciais da conta de trading através do endereço de e-mail registrado ou pelo Painel do Cliente.
A conta é considerada ativada assim que as credenciais forem entregues ao Cliente.
Se fores considerado um consumidor sob a lei aplicável, ao abrir a primeira operação, reconheces e solicitas expressamente que a Fundedbit conclua os serviços antes do término de qualquer período de rescisão, o que pode afetar o teu direito de rescindir o contrato.
Se não ativares ou não acederes à conta de trading no prazo de 90 dias corridos a partir da data de emissão das credenciais, a conta poderá ser suspensa.
Podes solicitar a reativação entrando em contato com support@fundedbit.com no prazo de 30 dias após a suspensão. Se nenhum pedido for enviado dentro deste período, a Fundedbit reserva-se o direito de encerrar os serviços sem qualquer reembolso das taxas pagas.
Se um Cliente abrir uma disputa de pagamento, chargeback ou reclamação semelhante com o seu banco ou provedor de pagamento em relação à taxa paga, a Fundedbit reserva-se o direito de suspender ou encerrar imediatamente o acesso do Cliente a todos os serviços.
Se um Cliente iniciar um chargeback ou disputa de pagamento, a Fundedbit reserva-se o direito de:
Se não receberes as credenciais da conta de trading dentro de 24 horas após concluir o registro e o pagamento, podes entrar em contato com support@fundedbit.com para solicitar assistência.
Se as credenciais não puderem ser entregues em um tempo razoável, poderás ter direito a um reembolso.
Assim que as credenciais de trading forem entregues, todas as taxas tornam-se estritamente não reembolsáveis, incluindo reembolsos totais e parciais.
A Fundedbit reserva-se o direito de recusar reembolsos ou serviços se for detectada atividade fraudulenta, abuso dos sistemas de pagamento ou violação das políticas da empresa.
